1                                          作者简介                       

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伍世宙，职业规划师，毕业于海南大学人文传播学院，后就读于香港亚洲商学院，并获得工商管理硕士学位。大学毕业后，曾先后供职于美资中型企业、港资中型企业、台资大型上市公司、集团公司等。从基层文员起步，曾先后任职过文控室文员、ISO体系专员、文控室主任、人事行政部主任、人力资源部经理、行政厂长、营销总监、培训讲师、体系构建咨询顾问师、才兴门商学院院长等工作岗位。现致力于人才培养、团队打造、就业与创业指导培训工作。^[1]

出版著作：《秒杀职场，月薪20000！》、《秒杀面试，月薪20000！》

2                                          适宜读者群体                       

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1、未毕业学生

2、刚毕业学生

3、中基层员工

4、中基层管理人员

3                                          读者收益                       

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1、未毕业学生：拥有它等于紧握了打开职场大门的钥匙

2、刚毕业学生：拥有它等于掌握了进入职场的宝典

3、中基层员工：拥有它等于掌握了秒杀职场的法宝

4、中基层管理人员：拥有它等于紧握了秒杀职场的利剑

4                                          职业生涯规划重要性                       

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据了解，自2007年起，职业生涯规划便已成为高校的必修课程。但是，如何给学生讲好这门课程呢？却一直困扰着高校的老师们。因为，高校的老师大都是从高校出来，又直接回到高校去，很多问题均停留在理论研究上，而普遍缺乏实战经验。因而，最终导致学生毕业时，均没能设计出清晰的并具可操作性的职业生涯规划。

如果，职业生涯没有规划，学生在校期间的实习或实践活动便失去了目标或方向。但是，很多学生在校期间，在选择实习岗位或实践活动项目时，均仅凭个人兴趣爱好而定，而完全忽略自己的目标职业走向。因而，最终导致，学生在校期间貌似拥有很多实习或实践经验，但是，这些经验均与毕业时所要应聘面试的工作毫不相关。如果，我们在校期间的学习、实习或实践活动非常具有目标性，再有经过几年时间学习与实习或实践活动相结合，当毕业要找工作时，早已具备了相当丰富的实际工作经验，这些经验将为我们突破就业瓶颈立下汗马功劳，并将成为应聘面试的核心竞争力。^[2]

同时，如果学生在校期间便有一个清晰的职业生涯规划，其学习的目标或方向便更加明确，努力也更有方向。职业生涯规划直接影响我们职业人生成败的关键因素。因而，《秒杀职场，月薪20000！》专著里，开篇第一章便是职业生涯规划。

所以，我们要想成功突破就业瓶颈，务必为自己设计出清晰的职业生涯规划，以便平时积累起来的经验能够在我们就业时发挥效用、产生价值。

5                                          职业生涯规划书模板                       

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《秒杀职场，月薪20000！》第一章《职业生涯规划》中，通过详细的论述与举例后，提出了一个非常经典和实用的职业生涯规划书模板，按照模板填写相应的信息，填写完整信息后，我们的职业生涯规划也就设定完成。

6                                 《秒杀职场，月薪20000！》简介                       

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第一章：职业生涯规划

人生规划是直接影响我们职业人生成败的关键因素，书中旨在向大家讲授职业目标的设立、分解与落实。

第二章：平衡心态

心态是决定职场成败的根本，本章主要讲述平衡心态的方法与技巧。掌握了这些方法与技巧，我们的工作便能达到开心与顺畅，同事关系融洽。

第三章：有效沟通

沟通是决胜职场的基本技能，书中向大家讲授我们沟通的基本原理，重点讲授我们沟通中究竟存在哪些障碍，以及如何消除这些障碍。

第四章：强化执行力

执行力在一定程度上便是我们的工作能力，是决胜职场的关键力量。书中向大家讲授影响我们执行力的关键点及如何破解这些关键点。利用这些方法，便可顷刻之间提升我们的执行力度，减轻我们的工作压力。

第五章：现代商务礼仪

礼仪是树立形象与建立关系的关键因素。书中向大家讲授标准的职场礼仪规范。通常学习，大家便可轻松自如地应对各种职场交际，成功展示自己的职场形象，为自己争取到更多机会。

7                                          《秒杀职场，月薪20000！》目录                       

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第一章职业生涯规划............1

第一节 目标设定与评估............3　　一、目标设定............4　　二、目标评估............5　　第二节 目标需求分析............12　　一、培训需求分析............13　　二、学习与教育需求分析.............14　　三、工作经验需求分析............15　　四、实操经验需求分析............15　　第三节 目标分解............19　　一、长期目标............20　　二、中期目标............20　　三、短期目标............21　　第四节 目标实施............25　　一、注重量的积累............25　　二、强化执行力............29　　第五节 目标检讨............30　　一、检讨目标的实施情况............30　　二、检讨外部环境变化情况............33

　　第二章 平衡心态............41 　　第一节 心态的重要性............43　　一、心态决定命运............43　　二、心态决定定位............46　　三、名人名言感悟............48　　第二节 平衡心态............49　　一、积极主动心态............49　　二、坦诚诚实心态............54　　第三节 谦虚与包容............59　　一、如何面对自己与同事的成绩............60　　二、如何面对自己与同事的过错............61　　第四节 摆正位置............62　　一、屁股决定思想............63　　二、职位存在的价值............63　　第五节 换位思考............65　　第六节 对事不对人............65　　第七节 约束自己的言行............67　　一、不要做电线杆（传声筒）.............68　　二、不要轻信传言............71　　三、不要背后议论同事或上司............72　　四、不要晒工资............72　　五、不要出口伤人............73　　第八节 能力差异............76　　一、职位能力差异............77　　二、特殊能力差异............77　　第九节团队意识............78　　一、木桶原理............78　　二、互相协作的重要性............79　　三、斜坡球体定律............80　　第十节 服从心态............81　　一、平衡好上下属关系............82　　二、严格遵守公司制度............84　　第十一节 活在当下............84

　　第三章有效沟通............89 　　　第一节 沟通的基本原理............91　　一、信息传递通道............92　　二、信息传递原理............95　　第二节 沟通的基本概念............95　　一、何为沟通............95　　二、何为有效沟通............96　　第三节 信息沟通的障碍............97　　一、编码障碍............97　　二、解码障碍............100　　第四节 消除沟通障碍............110　　一、用心沟通.............110　　二、提升自己的文化知识.............114　　三、减少沟通层级............115　　四、提升编码能力与技巧............117　　五、提升解码能力与技巧............121　　六、及时检查回馈的信息............122　　七、提升提问技巧............124　　八、提升聆听技巧............129　　九、避免沟通失败四原则............130　　十、彼得·德鲁克四原则............133

　　第四章 强化执行力............135 　　　第一节 任务设定............137　　一、任务设定准确性............138　　二、可行性与可操作性评估............140　　三、任务确认............140　　第二节 任务分解............141　　一、明确任务量............141　　二、明确任务的轻重缓急状况............142　　三、明确任务责任部门与责任人............143　　四、合理分解任务............144　　五、设定任务进度推进表............145　　六、异常应对方案............146　　第三节 执行能力评估............147　　一、执行者能力范围评估............147　　二、需求辅助资源评估............149　　三、不可预见因素评估............149　　第四节 任务信息传递............150　　一、信息传递是否清晰............151　　二、信息是否被接收到............151　　三、信息接收是否完整............152　　四、信息是否被理解与接受............153　　五、减少信息传递层级.............153　　六、信息是否被记录与备忘............154　　第五节 任务执行进度监控............154　　一、主动追踪............154　　二、定期汇报............155　　三、定期检讨与公布任务进度............158　　第六节 工作绩效考评............159　　一、绩效考评量化............159　　二、绩效考评验收............160　　第七节奖惩制度建立............160　　一、建立奖惩规则............160　　二、严格落实奖惩制度.............161　　三、公开奖惩............162　　四、以身作则............162　　第八节 如何让工作变简单............163　　一、事前问清楚工作目标与要求，避免重复作业与减少错误............163　　二、懂得拒绝别人，不让额外要求扰乱工作进度............163　　三、主动提醒老板排定优先任务，大幅减少工作负担............164　　四、报告时要有自己的观点，只需少量信息即可让老板感到满意............164　　五、简报时增加互动机会，缩短简报内容与报告时间............165　　六、有效过滤邮件，让注意力集中在最重要的信息上............166　　七、邮件内容尽量精简，节省写信时间，增加对方回应机会............166　　八、没有沟通可能，就不要浪费时间去试图改变............166　　九、只要取得信任，不需要反复沟通，同样可争取到想要的资源............167　　十、专注工作本身，而不是绩效考核的名目，才能真正有好的表现............167　　第九节 培育良性的执行思维............168　　一、“PDCA”工作思维............168　　二、“9S”工作思维............171

第五章现代商务礼仪............175 　　　第一节 书信礼仪............177　　一、信封格式............177　　二、信件行文格式............178　　第二节 电话礼仪............179　　一、电话规范用语............180　　二、电话记录............180　　三、电话接听规范............181　　四、电话挂机技巧............182　　第三节 拜访礼仪............183　　一、预约............184　　二、守时与穿着要求............185　　三、社交礼仪禁忌............185　　第四节 迎接礼仪............186　　一、微笑............186　　二、站姿............187　　三、坐车座位礼仪规范............187　　四、大门迎接职位高低排序............189　　五、介绍礼仪............189　　六、握手礼仪............191　　七、交换名片礼仪............194　　八、迎接引路规范............195　　九、捡东西姿势规范............197　　第五节会议礼仪............197　　一、坐姿............198　　二、会谈座次主客排序............198　　三、谈判座次主客排序............199　　四、记者招待会座次主客排序.............200　　第六节 宴席礼仪............201　　一、宴席桌次主客排序规范............201　　二、宴席座次主客排序规范............202　　三、倒酒礼仪............204　　四、端酒姿势规范............206　　五、敬酒礼仪规范............207　　六、碰杯（干杯）礼仪规范............208　　七、用餐礼仪规范............209　　八、餐具摆放............210

8                                 作者演讲风采                       

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作者经常在全国各地高校或人才市场巡讲《秒杀面试八步》课程。