入冬以来的青岛，气温骤降。有这样一群人，她们每天穿梭于街头巷尾，用行动默默为这座城送去温暖。

小张是山东省青岛市即墨区的一名社区管理员，今年是她在基层服务的第5个年头。她的日常工作就是进行网格化巡查，不断地熟悉辖区居民的生活习惯，协助处理老百姓各式各样的诉求。小张负责的“网格”位于即墨和城阳两区结合部，这个区域人口流动性较大、出租房众多，因此，在日常工作中，她需要面对和处理许多与民生和安全管理相关的问题。

在即墨区，像小张这样的社区管理员共有2600多名，每年通过她们巡查上报的各类事件超过40万件。这种“网格化”的管理模式是当地的治理特色。背后的算力支撑，是即墨云计算中心。

自即墨云计算中心上线以来，可靠承载社会治理综合信息平台处理153.1万起事件，平均事件处理时长缩短50%，市民满意率达95%以上，高效化解了市民矛盾纠纷、提升环境治理水平、缓解停车难等问题，大大提升了即墨区市民的幸福感。

作为城市的“中枢神经”，各类城市政务应用系统无时无刻不在感知着城市的运行状态。即墨区划分了若干个网格，配套的社区管理员成为了城市基层治理的“眼睛”和“触角”，民生民意可快速上报至云端，为社区基层服务提供了强大的数据分析和处理能力，这样能够更加高效地协调各委办单位“即诉即办”。

“过去我带着纸质材料走街串巷，现在一部手机就能解决。我所在网格内270多户的居民档案全部存储在综合治理平台”小张说。

随着私家车保有量的增加，停车难、行车难的问题日益凸显。为整治停车乱象、缓解交通拥堵问题，即墨区实施了智慧停车改造工程，基于城市大脑全域归集地面停车资源、感知停车位状态，打造“智慧停车云平台”，把车位搬到云上统一运营管理，共创文明智慧之城。

平台上线后，市民可以通过手机移动端快速查询空闲停车位，避免了传统停车方式中需要花费大量时间和精力寻找停车位、排队等待缴费等问题，为市民提供了更加便捷、高效的智慧停车和出行体验，同时也有助于政府部门对停车乱象进行治理。

通过信息融通共享，该平台盘活了所有停车资源存量，有效疏导了交通秩序，提高了停车场利用率，为市民出行提供了更多便利。同时，通过大数据分析，为公安、智慧城市建设等相关部门提供了充分的决策指导，进一步优化了停车位的数量供给和布局。

“即墨云计算中心承载的都是政务核心系统，我们必须确保平台的可靠性和安全性。”相关负责人表示。即墨云计算中心不仅赋能城市智慧应用，也高度重视网络安全与信息安全，核心虚拟化组件自主研发、完全自主可控，是青岛地区首家通过“中国云计算服务安全评估”的云平台。

如今，越来越的政务信息化系统和数据汇聚在即墨云计算中心，无不驱动着数字即墨的建设，也为智慧城市发展注入了新的活力。