17-08-0617:30
导读：在中国家政行业30多年历史上，就“毒保姆”“杭州纵火保姆”这样的恶性事件，属于极端个案。一些媒体拿这些个案来说事，对整个行业的发展方向、企业的管理进行一些漫不着边际评说，看起来好像是对家政企业关爱，其实，是对家政行业无知的表现，更是对数十万家政企业不公正，是对数千万家政人员的公正！此类文章无疑会对家政行业产生不良负面效应。
我个人认为，虽然该文章中罗列的一些事件，确实都发生在家政行业内，是一个不容否认的事实。但是，我们更应清楚认识到，文章中所说的只是极端的个案。
在中国家政行业30多年历史上，这种极端个案也是绝无仅有的。拿这些个案来说事，对整个行业的发展方向、企业的管理进行一些漫不着边际评说，看起来好像是对家政企业关爱，其实，是对家政行业无知的表现，更是对数十万家政企业不公正，是对数千万家政人员的公正！此类文章无疑会对家政行业产生不良负面效应。
本人从不回避加行业内存在的弊端，也从不回避家政从业者身上存在着那些毛病。批起甚至批的比圈外的人更厉害！我们批是为更好的改。
看问题一定要全面、客观、公正。不能以偏概全。就文章中提到的家政人员的一些错误做法和不良行为，虽然存在但绝非普遍现象，也决非家政人员独有，许多现象在其他行业的务工人员中也有存在，只不过是表现的形式不同而已，这恐怕就是柏杨先生所说：中国人的劣根性！
至于说到特殊的极端个案是一种偶发事件，既不是家政行业的必然产物，也不是家政行业独有的结果。此类事件在各个行业都有可能发生。
杭州保姆纵火事件现场
就“毒保姆”“杭州纵火保姆”这样的恶性事件，据我所知这也是中国家政史上仅有的两列。
毒保姆陈宇萍工作过的保姆中介公司
另外，所谓“好保姆”，什么叫好，什么叫坏。恐怕不能用一个“好”字来评价的，确实需要一个大众化的标准来评定。
本人认为在现实中，绝大多数“保姆”都是好保姆！她们为城市居民家庭提供各种不同服务内容的家庭服务，基本补满足了他们的服务需求，提高他们的生活质量，绝大多数的雇主是满意的，这是客观事实。否则，中国家政市场比会如此的兴旺发达，中国家政家政从业人员不会有千万人之多！
写在旅途中。
作者：张先民，中国家政第一人，原北京市妇联三八家政服务中心主任，全国妇联人才开发培训中心家政项目办公室执行主任，清华大学老科协现代家政产业研究发展中心执行主任。
原题目：读《家政市场野蛮生长》找个好保姆，究竟有多难？有感！
